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家电维修

上门修电脑,最后换来的只有心赌……

发布时间:2025-09-08 点此:426次

今天一大早,7:40,我还在睡觉的时候,接到一个修电脑的坑爹用户,打来的报修电话,说是电脑黑屏,机箱灯亮,怀疑系统有问题或系统损毁,问8:00能到不,我说8:30左右去,依据用户的描述,以为只不过系统坏了,或显卡接触不好,导致问题,就没带工具箱去,只带了做系统的工具上门。结果到了用户家,检查发现电脑机箱开机正常,鼠标和键盘灯亮,系统有开机声音,显示器黑屏,显示器的电源指示灯不亮,按键无反应,拔掉主机VGA视频输入信号线,单独测试显示器,依然黑屏,电源灯不亮,按开机键,无反应,此时电源插座正常的,与主机的插座互换再试,还是一样无反应,判断显示器坏,主机正常,告知用户电脑显示器坏了,主机没坏,看日期是2013年的机器,感觉LED液晶电脑显示器的背光已到寿命,已没修理价值,推荐换新显示器,用户说显示器还能坏啊,我说会的,告知新显示器价格后,用户嫌贵不修了,说麻烦你了。

我说远程上门,用户嫌贵弃修,按行规是需要收取上门成本的,20|30元上门服务费,用户一听要收钱立刻变脸说没修好还收钱呀,没钱,就是不给,说倘若做系统了,才会给钱,还说早就了解显示器坏了。我说你电话说的是系统有问题,导致的黑屏和不开机,我才来上门修理的,结果是显示器坏了,和你报修的问题,根本不符合,倘若早了解是显示器坏了,我就不骑车上门修理了,就直接对你说换显示器了,况且我没测试前,没对你说显示器问题,你根本不了解显示器坏了,因为当时走的匆忙,还有用户报修的问题是系统问题导致的黑屏和不开机,所以就没带工具箱和万用表,也就没单独的测试电源和拆机测试,但依据测试结果已经了解是显示器自己的问题了。

用户又狡辩说我不确定问题部位,我说就是显示器坏了,电源灯不亮,电源或主板问题,由于显示器是用户用中损毁的,并且长期不断电源。

既然上方法费收不到,了解这次被坑了,也懒得再怎么说了,整理工具走人,下楼时,碰到了女用户的爸爸,过来问我什么时间来的,我说早就来了,已经测试完了,是显示器坏了,需要换新的,女用户爸爸问我是回去取显示器吗?还回来吗?我说显示器你一个人买就好了,上门测试问题后,不修了,上门费都不想出,下次和将来都不会再来了!直接拉入黑名单,启动电动摩托车,加油门离得远远的这个既生气又闹心的地方,离得远远的垃圾顾客。

往返白跑了20多里地路,不熟知,走错楼白爬了6楼,本来在6楼的,却一共爬了12层楼,路上还被冻个半死,最后这结果,真是心堵。

这个女用户在半年前,去年的夏季的时候,通过他的爸爸找到我的爸爸,来找我给她的电脑做过系统,当时也是上门做系统的,试了几个系统后,最后选择了Windows 10的系统,半年后,今年的1月31号,和2月2号又说系统有问题了,后来给我发截图来,我一看就是系统文件自动更新后,桌面上有个提示系统激活的提示文字,我说不影响正常用,不激活只不过个性化部分,局部受限制了,激活的购买激活码的,需要烧钱购买的,实在不可以就重新做一下系统或换别的系统就好了,提示就没了。昨天因为我的手机设置了骚扰拦截模式,她用给我打了6个电话,但都被拦截了,后来我看到了,取消了拦截模式,今天早上7:40的时候,又给我打电话,需要上门修理电脑,后来的事情就是,上面的状况了,早了解是这种结果,继续拦截好了,目前已经第三的将这种垃圾顾客,拉入了手机骚扰拦截的黑名单中了,将来不会再接任何的电话和报修请求了……

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