1、史密斯热水器正常显示电源处是红色的，由于通电状况下红色是警戒灯光，面板处于正常显示状况，温度及加热数值都正常。
2、热水器型号的意思主如果指编号，这类编号既有国家标准规定部分，也有厂商自编部分，综合起来就是完整型号，商品型号能反映很多商品特点。
3、通常来讲，代码JS表示用于供暖水的热水器，代码Q表示强制排气式排气，代码D表示烟道式，代码W表示室外安装式。
4、电热水器指示灯不亮缘由：未接通电源，接好电源即可；处于保温状况，放水约5分钟左右指示灯转为加热状况即正常；指示灯坏，有正常的热水用证明指示坏需更换。
5、在正常加热下忽然跳闸缘由：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生跳闸动作。
可能是漏电保护器；2、可能是超温保护器的动作，由于干烧极可能致使该器件断开热水器电源；3、可能是显示屏与电源板相连的信号排线插接不到位；4、可能是电源插座不通电；5、可能是主板坏了、或者是供电系统坏了；6、可能是屏幕坏了，所以一直黑屏；7、可能是主控制板异常问题或有电气线路松脱、短路；8、可能是里面芯片有问题。建议解决方案：
1、接通电源。
2、查是不是按下复位按钮，正常工作时应按下。
3、办法是按下超温器中间的复位打推杆。
4、检查显示屏与电源板相连的信号排线是不是插接到位。
5、请物业修理插座。
6、找售后更换主板或供电系统。
7、找售后更换屏幕。
8、建议给热水器断电，拆开电热水器主电气控制部件外围盖板，检查主控制板的外观状况和有关的所有电气接线。确保没电气线路松脱、异常搭接、压接不牢、局部积尘受潮烧毁等状况存在，内有明显异常的应先排除这类异常状况。
9、看弱电板上有没复位按键，有些话长按个半分钟试一试。假如板子上有电池的话非常可能是这个缘由，就像电脑的BOIS上电池，拿下来复个位。
进入到万能遥控页面，点击智能家居，进入页面，点击热水器，点击开关关闭就能。美国史密斯创立于1874年，是北美最大的家用和商用热水设施、水净化及锅炉制造商之一。
1998年，史密斯在南京独资成立中国总部，历经23年耕耘现已建成三大超级产研基地，并打造了研发、生产、销售及服务一体化的现代化管理体系。商品横跨家用、商用两大范围，家用商品包含人工智能-link冷暖风水专业集成系统、热水器、家庭中央热水、采暖炉、净水机、烟灶、中央空调、家庭中央净水、空气净化器等多品类，商用商品包含热水炉、热水锅炉、净水机三大品类。
常见问题代码：E0(机器漏电/加热管漏电.2009以前）（2010后蓝色探头问题）E1黑色NTC探头问题（2010后红色探头问题）E2白色NTC探头问题（2010后黑色探头问题）E3超高温90°问题（2010后白色探头问题）E4漏电测试系统问题E5AC供电低电压问题E6红色NTC探头问题/（机型8代）镁棒测试电路问题E7蓝色NTC探头问题E8干烧、未注水加热问题EA强电板电源主板问题
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